У нас действует 14-дневная политика возврата – это значит, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы подать запрос на возврат.
Чтобы получить право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношен и не использован, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы совершить возврат, вы можете связаться с нами по адресу brioinua@gmail.com или заполните форму ниже на этой странице.
Обратите внимание, что покупатель уплачивает доставку за возврат товара в отделении ТК "Новая почта".
Возврат следует отправлять на следующий адрес:
ТК "Новая почта", г.Харьков, отделение №49. Получатель: ФЛП Бойко Алина Владимировна, +38 (093) 090-13-15
Если ваше возвращение будет принято, мы пришлем вам форму для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возвращении по адресу brioinua@gmail.com .
Обмен товара
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите – это вернуть товар, а после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку для нового товара.
Вы вправе отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по какой-либо причине и без объяснения причин. Как указано выше, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношен и не использован, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Возврат средств
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваше возвращение, и дадим вам знать, было ли одобрено возмещение или нет. Если возмещение будет одобрено, вы получите автоматическое возмещение на первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
Пожалуйста, помните, что банк или компания, обслуживающая кредитную карту, также может потратить некоторое время на обработку и отправку возмещения.
Если с момента одобрения вашего возвращения прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу brioinua@gmail.com .
Повреждения и проблемы
Проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
К сожалению, мы не принимаем возврат на товары, распродажи и подарочные карты. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу brioinua@gmail.com или другим удобным способом указанным на странице “ Контакты ” если у вас есть вопросы или сомнения относительно вашего конкретного товара.